久違了~上班! 久違了~瘦身

我從101年4月1日開始休息到102年10月22日止
我整整休息了18個月又22天
好像很久耶~~但是這段休息時間也不全然是完全放鬆的休息
因為中間還有歷經國考的煎熬~
煎熬已過~現在想來雲淡風輕!
(但還有可惡的地特~> <)
明天就要開始上班了~~
今天反覆地確認明天要攜帶的東西~
昨天還試穿了要穿去上班的衣服給老公看~
哈哈哈~~為了這次上班~我還是花錢買衣服了~
因為我發現我的衣服不是斑馬就是大象的!
實在不太適合穿去上班~
之前的襯衫有的也不知道跑去哪裡了~
衣服都會長腳~真奇怪!
還有~我也沒有鞋子可以穿~
本來想說直接穿婚鞋去好了~~
我的婚鞋其實平常也可以穿
只是高度略高了一點~~所以後來我就決定
若在上班日前沒有買到我喜歡的鞋子~
那我真的就要穿婚鞋去上班了~
後來昨天我一個人去逛大統新世紀~
買了三條褲子~衣服二件~還有一雙鞋
花了3680~回家試穿給老公看~好險老公覺得很不錯^^
其實這禮拜去上班我要先觀察一下同事都穿什麼風格
這樣這禮拜我就可以再去多買幾件以便日後穿
至少要有五件~因為禮拜一到禮拜五阿~哈哈哈~~
不知道到時候會不會被同事發現我只有五套衣服可以穿去上班~
我也計畫好我報到第一天和第二天要穿什麼
第一天呢~就是穿秋蓉借我的針織衫+我以前上班穿的黑裙子
第二天呢~有兩種可能性~要看第一天我觀察的結果來決定
第二天的預計組合有秋蓉借我的黑上衣+我自己買的褲子
或者我自己買的灰上衣+我自己買的褲子~
總之呢~~
去了1-2天後應該就可以知道以後要穿什麼類型的衣服了
如果辦公室有人也跟我一樣穿動物風的衣服~
那我的大象和斑馬就可以繼續派上用場了~哈哈哈

另外呢~~之前國考跟懷孕的競賽~國考贏了
證明了對我而言~上榜比懷孕還要簡單~
接下來呢~換成瘦身跟懷孕來競賽吧
究竟是成功瘦下來比較簡單~還是懷孕比較簡單呢
呵呵呵~~我本來不打算瘦身的
因為我覺得到時候如果我懷孕了還不是會胖!!
這樣瘦身有什麼用?
但是後來我想法改變了~~
要是我一直都沒有懷孕的話~那我豈不是永遠都這麼胖!
而且我現在已經這麼胖了~
如果在懷孕的話~我就神豬上身了阿~
所以我覺得還是要瘦身~除非中途剛好懷孕了~
那瘦身計劃就暫停
如果都沒有懷孕~那至少我是瘦的阿~~哈哈哈~
不會在沒有懷孕的情況下還是胖的~
讓大家都誤會我懷孕~那很慘耶~
所以我要乖乖的控制飲食和運動~
去上班後作息應該會很正常~有助於身體代謝^^
至於運動~因為我其實不太喜歡跑步
因為本人胸前不小~跑步感覺不是那麼舒服
所以我的計畫中除了鄭多燕以外~還加上了騎腳踏車
高雄有腳踏車可以借~第一小時免費~
所以我如果不想跳鄭多燕~
那我就去騎40-50分鐘的腳踏車也不錯^^
然後飲食方面~減少含糖飲料~
同事如果在訂飲料~我就不要跟進~
喝水就好了^^
然後一個月不能吃超過一次的大餐~~可以省錢又瘦身~
呵呵~當然這個月~還有一攤要吃~下個月就不行囉
瘦身計畫開始!!!
現在157公分~體重68.2 BMI值為28
BMI值正常範圍為18.5~24之間~
所以我先以24為目標~
如果要達到BMI值為24的話~我的體重目標就是58
也就是我必須減10公斤~
那如果一個月減2公斤的話~那需要五個月~
所以最後我決定給自己6個月時間~
(那前面說的5個月就是在說好玩的是吧!哈哈哈)
所以我在明年的4月22日前要達成的目標是58公斤
等到達成後~第二階段目標就是要瘦到53公斤
就是我一開始認識老公的體重~(遠目ing)
所以整個計畫是要瘦15公斤~分為第一階跟第二階~
(若中途懷孕的話~就先停止瘦身計畫~)
好~加油~要和我一起變瘦的朋友請趕緊設定自己的目標囉~
減肥這件事~就是要昭告全天下~
讓大家看到你的時候不會餵食你!!
或者看到你自暴自棄亂吃垃圾食物的時候會阻止你!

想一想~如果我沒瘦身的話~假設我以現在68.2~
加上懷孕可能增重15公斤以上
那我就會變成83.2~天啊~~~~~~~~~想到這裡~
不用任何激勵~我也要先變瘦~避免我懷孕的時候變成一顆球~
但~我還是要有正向激勵啦~
哈哈哈~~只是現在還沒想到我想要什麼禮物~
所以現在的動力就先用負向激勵吧~~
如果沒變瘦~那懷孕就會變成豬喔!好可怕!
明天開始要運動跟控制飲食囉~^^
加油加油~~
不管是瘦身贏或者懷孕贏都可以~
因為都是我贏阿~哈哈哈

又去蓋小鴨章了~

今天一早真是太悲劇了!!!!!!
因為我聽到郵差來的聲音~
所以我就下樓去看信箱~~
沒想到....................
郵差把我的明信片放在別人的信箱
別人的信箱口很小~
(我自己有另設一個裝置~不會讓片折到)
剛好今天寄來給我的明信片是比較大一點的尺寸
所以明信片就硬生生地被放在小的信箱口
不管我怎樣小心地拿出來~兩張明信片還是一樣都脫皮了
唉~~是我很喜歡的兔子片和威利片阿
真的是太悲劇了!!!!!!阿阿阿阿阿阿阿阿.......
今天的郵差一定是新來的!還是個大近視~
居然把我的信全部塞在別人的信箱裡~~
讓我想說一百次的e04!氣死我了.....吼~~~~~~~~~~~

---------從1數到10~心情平復分隔線--------------------

後來我就出門去找朋友拿東西~~
感謝珀君送我的哆啦B夢明信片~(哈哈~明明是哆啦A夢)

好可愛~~還有去澎湖玩買的明信片~~
其中一張是厲害的3D明信片喔~~左右搖晃可以看到不同圖案
其中一種圖案是澎湖的煙火耶~真漂亮~
另外一個圖案是澎湖的玄武岩(應該是吧~如果我地理沒記錯)
太開心了~^__^謝謝你唷珀君~~

煙火的那一面用相機拍不太出來~~肉眼看非常清楚喔~

拿完東西後~想說去黃色小鴨那邊蓋章好了~
因為又有兩個章是新的了~
我很順利地蓋到了~~而且這兩個章的設計我也很喜歡^^

我覺得比第一個章還要好看^^
也蓋了幾個在明信片上~~
然後想說既然到了光榮碼頭那裏
那就順便去苓雅市場買肉鬆好了~~
媽媽之前曾經跟我說過那家店在哪裡
但其實我有點忘記~所以我就憑感覺~
想像媽媽騎車的路線~然後在沒有迷路與摸索下~
就找到了~~哈哈哈~~真聰明~
買了肉鬆後~又去忠孝市場(一天到底要去幾個市場阿我)
去忠孝市場買冬瓜鮮奶~~買完又騎去政大書城
再找一本書~但那邊沒有賣~
然後就回家了~

喔~對了~早上是去吃外籍新娘蛋餅~
他們漲價了~~一份漲價5元~~所以原味的蛋餅變成25元了
我今天早上很餓~所以吃了兩份~花了50元
但到現在中午了都不餓~一餐抵兩餐~~~

明信片人生

今天晚上真的很忙~~
因為在整理我收到的明信片~~
我終於找到全世界最棒的明信片收納冊了~
所以先把一部分整理入冊了~
看到以前收到的明信片~
感覺又好像重新經歷了一次人生~
每張明信片都有個故事~
一個接著一個~
我想~這不僅僅是我的人生~
也是寫片給我的人的人生
我們彼此分享著生活~
用不同的角度看世界~
明信片的美好不是只有正面圖案~
還包括那歷久彌新的字跡~
帶我穿越時空隧道~再次體驗所有的美好!

我大學的時候~聽過一個小故事~
忘記在哪聽到的~~
有個媽媽~~要求她女兒每周都要寫明信片回家
因為那時候手機不發達~打電話很貴
女兒說不知道要寫什麼~~
媽媽說~可以寫學校或你的生活中發生的事情
或者任何你想說的話~
如果真的不知道要寫什麼~那就寫"平安"兩個字
讓媽媽知道你平安~~
四年過去了~女兒大學畢業了~
媽媽拿出一大疊明信片~~
交給女兒~然後說~這些精彩的人生是你的
我把它們交還給你~
而這些平安~就由我保留著~
就是媽媽把有寫內容的片給女兒~只寫平安的片自己留著
我那時候看到這裡覺得好感動喔~~~

我也不想遺忘我的"精彩人生"
(畢竟應該沒有人會把我寫的片還我)
所以絕大多數我寄出去的片我都有拍照存檔
以後等我回頭看這些我曾經寫過的文字~
我相信~我會有不同的感受~
就像我現在看高中時寫的週記一樣

最後~謝謝寫片給我的所有人~
不管你們是我現實生活中的朋友~
還是網路上未曾謀面的片友
都謝謝你們曾經走入我的人生~
也祝福你們~

希望我到很老的時候~
還可以保持著三歲小孩應有的赤子之心
而且可以一直寫明信片~收明信片!
哈哈哈哈~~

保險公司理賠服務評比

由於八月初我去醫院賣了一丁點肉~~
所以向保險公司申請理賠~~
這篇主要來分享我對三家保險公司理賠服務的評價
首先先提供一個簡單表格做比較~
細節則另列於表格下方

從上述表格可以看出這次理賠經驗我對康健人壽的評價最高~
我的評分理由如下：

康健人壽：98分
康健人壽的電話客服很專業，且可以迅速回應我的訴求
滿分100分~我先針對他理賠文件中沒有附填寫範例扣5分
對於一個保戶而言，我認為理賠填寫範例是必要的文件
不可以省略，因為不是每個人都像我一樣曾從事過保險
對於一般的保戶而言，如果還要為了填寫的問題再打電話問
是一件非常麻煩的事情~~
但康健有三個部分我各多加了一分給他~所以他變成98分
第一、客服電話有滿意度調查：
現在這麼競爭的時代，
滿意度調查多少可以窺出這家公司對於"服務"的注重
尤其我個人從事過客服工作，我對於客服的服務態度、
專業程度，老實說~我已經到了吹毛求疵的地步~
而康健是這三家保險公司中唯一一家有滿意度調查的
其實~我覺得滿意度調查也是公司可以"牽制"員工的方式之一
雖然滿意度調查結果不見得客觀，畢竟有很多時候都是客戶
主觀的評分，但有做滿意度調查就值得我多給康健1分

第二、有附卡片：
在理賠金入帳之後，保險公司會寄一份理賠金說明書給客戶
裡頭就是會有理賠金的明細~
例如住院理賠多少~手術理賠多少~等等的明細
這部分三家保險公司都有提供~
但康健不一樣的是裡面還附了一張卡片

中間那個身體健康平安滿溢的心形圖案有個很棒的設計~

就是他是設計可以取下來~有看到旁邊有可以撕的痕跡嗎?

他的背面有寫說可以撕下來當做書籤~

同時上面有寫康健人壽的服務專線之類的資訊(背面)

你看看這個卡片內文~
上面用英文寫了Getting well soon(早日康復)
下面的中文寫的也很誠懇~所以這是我為他再加1分的原因~
多麼貼心阿~你說是吧!

第三：彈性有效率
在理賠的過程中，因為我不只有保一家~
有些理賠項目是須要收據正本，但不是實支實付
是出院後再回門診的給付，依回診次數定額給付
但由於我的診斷證明書早就開好了
所以我之後回門診複診的日期並沒有寫在診斷證明書上面
所以必須拿收據來證明我有回診的紀錄
而這一項理賠項目在保單規劃中國寶和康健都有
但我收據只有一張~我分別問了國寶和康健我該如何做
我的認知是由於不是實支實付，所以應該用收據影本就可以
國寶跟我要附收據正本~我說我只有一張~但我還有別家要申請
國寶說那就請醫院重開診斷證明加註~
或者收據影本拿去醫院蓋章
康健說提供收據正本，我說我只有一張~但我還有別家要申請
康健立刻線上諮詢理賠部門~然後告訴我那用收據影本就好
我為康健的彈性與線上諮詢的效率再加1分
此外~康健人壽也是唯一一家收到我的理賠文件後
有傳簡訊通知我說他們收到了~會盡快為我辦理~
所以我會覺得他們在理賠上面很重視客戶
讓客戶清楚理賠進度~也讓客戶放心~很好!!


再來是保誠人壽：95分
其實保誠人壽在這次理賠中表現中規中矩~
但之前我幫老公辦理理賠的時候~保誠人壽因為內部疏失
導致理賠金很晚才下來~還因此支付我們利息~
所以那時候我超級不爽的!還打電話去他們的客服
要求以後我們不要再接到他們任何保險行銷電話
雖然我很清楚那是理賠部的疏失~跟前線的行銷人員無關
但我那時真的很不爽!不過前線行銷人員表現很好~
接到我拒絕行銷的申請後~行銷人員很積極去了解進度
主動打電話來跟我說明~
所以後來我只要求他們以後不准打電話給我老公做保險行銷
只能打給我~(因為我一開始是要求他們都不要打給我和老公)
好~這是上次我對保誠有不滿的事件~
這次理賠的部分來講~我覺得就如同一開始說的
表現中規中矩~我覺得該有的基本要件都有做到~
但是並沒有多做一些會讓客戶感覺不一樣的事情
這點是我覺得保誠可以跟康健學習的地方
至於保誠被我扣5分的原因是：理賠文件怎麼可以用平信咧!!!
理賠這個環節最重要的就是效率與正確性~
雖然保誠最後文件抵達跟理賠金入帳時間都跟康健一樣~
但是他用平信寄送理賠文件讓我覺得不OK~
試想一個需要理賠的保戶的心情~一定希望最快時間得到服務
但他卻用平信~會讓我覺得他們沒有很重視我的理賠~
所以這是唯一一項我扣分的點!

最後是國寶人壽：85分
主要被扣分的點在於理賠速度，
雖然他並沒有超過法定時間，還是有準時理賠給我
但是你看看~他的理賠金在8/22才入帳~
康健和保誠早在8/15就入帳了~
光這個效率問題~我就一次給他扣10分~~太慢了!!!
Time is Money的道理要好好研究研究才行!!
另外扣五分是扣在他居然沒有附回郵!!!
這太誇張了吧~~~
你寄理賠申請書來給客戶~~
而理賠是你們保險中應有的服務~
你還要客戶自己自備信封和郵票?
像我平常愛寄明信片~有的沒的
所以我的百寶箱中有信封跟郵票很正常~
但是一般人不見得有百寶箱阿~~
如果客戶資料都準備好~還要去買信封跟郵票
這.....就是麻煩咩!!!所以~再扣5分的原因在這裡

其實我不只跟以上這三家的保險公司有往來
還有富邦、遠雄、國泰、以及一些產險公司(保意外險)
但這次理賠事件是疾病醫療的部分~所以就是這三家有賠
因此針對這三家保險公司做評比~
至於理賠金額之所以不比較~是因為這三家雖然都是醫療險
但是規劃的方向與形態有點不同~繳的保費當然也不一樣!
所以當然不能就理賠金額來比較囉~~

最後~~就用康健人壽卡片中寫的這幾個字~祝福大家
身體健康　平安滿溢